আজ মঙ্গলবার, ১১ আগস্ট ২০২০ ইং

স্যামসাং সার্ভিস ভ্যান’ চালু করলো স্যামসাং বাংলাদেশ

চট্টগ্রাম নিউজ ডটকম ।    |    ০৬:২০ পিএম, ২০২০-০১-৩০



স্যামসাং সার্ভিস ভ্যান’ চালু করলো স্যামসাং বাংলাদেশ

চট্টগ্রামের ক্রেতাদের জন্য নিজেদের উদ্ভাবনী গ্রাহক সেবা ‘স্যামসাং সার্ভিস ভ্যান’ চালু করলো স্যামসাং বাংলাদেশ। এর মাধ্যমে প্রতিষ্ঠানটি শহরের পাশাপাশি প্রত্যন্ত অঞ্চলের ক্রেতাদের জন্য নিজেদের বিশ্বমানসম্পন্ন সেবা নিশ্চিত করবে।

এখন থেকে চট্টগ্রামের ১৭টি উপজেলায় ঘুরে ঘুরে গ্রাহকসেবা দিবে স্যামসাং সার্ভিস ভ্যান।

সপ্তাহভিত্তিতে শহর ঘুরে ঘুরে গ্রাহকরা বিশেষত যারা স্যামসাং হেল্পলাইনে কল দিয়ে সেবা সহায়তা চেয়েছেন তাদের সেবা প্রদান করবে এ সার্ভিস ভ্যান। এছাড়াও, কিভাবে কার্যকরী উপায়ে স্যামসাং পণ্য ব্যবহার করতে হয় এবং এর প্রোডাক্ট লাইফ বাড়ানো যায় এ নিয়ে ক্রেতাদের পরামর্শ প্রদানে সার্ভিস ভ্যানগুলো স্যামসাং শো-রুমের সামনে থাকবে।

সেবা পেতে সহায়তার জন্য স্যামসাং হেল্পলাইনে কল করলেই ভ্যান সরাসরি ক্রেতার বাসায় চলে যাবে এবং কনজ্যুমার ইলেকট্রনিকস ও মোবাইল হ্যান্ডসেটের সকল স্যামসাং পণ্যে ভ্যালু অ্যাডেড বিক্রয়োত্তর সেবাদান নিশ্চিত করবে। এছাড়াও, হেল্পলাইনের মাধ্যমে ভ্যানের সেবা প্রদানের ক্ষেত্রে রয়েছে টেলিভিশন, রেফ্রিজারেটর, ওয়াশিং মেশিন, এয়ার কন্ডিশনার ও মাইক্রোওয়েভ ওভেনের মতো স্যামসাং হোম অ্যাপ্লায়েন্সের মেরামত সেবা।

এছাড়াও, প্রত্যন্ত অঞ্চলের ক্ষেত্রে স্যামসাং সরাসরি ক্রেতাদের কাছ থেকে মোবাইল ফোন সংগ্রহ করবে এবং মেরামতের পরে আবার ওই এলাকায় যাওয়ার সময় ক্রেতাকে তার ফোন ফেরত দিবে।

সার্ভিস ভ্যানের এ সেবা নিয়ে স্যামসাং বাংলাদেশের কান্ট্রি ম্যানেজার স্যাংওয়ান ইয়ুন বলেন, ‘সার্ভিস ভ্যান নিয়ে আমাদের আগের উদ্যোগগুলো সফল হয়েছে। যেসব গ্রাহক সহায়তা চেয়েছেন আমরা তাদের সন্তোষজনক সেবা দান করতে পেরেছি। এখন চট্টগ্রামে আমরা আমাদের এ সেবা বিস্তৃত করতে পেরে আনন্দিত। এ বিস্তৃতি বাংলাদেশের সব বিভাগীয় শহরে স্যামসাং সার্ভিস ভ্যানের সেবা নিশ্চিত করবে।’

বর্তমানে স্যামসাং- এর নয়টি সার্ভিস ভ্যান বাংলাদেশের প্রত্যন্ত অঞ্চলে বিক্রয়োত্তর সেবা প্রদান করছে। এবং এর মাধ্যমে সার্ভিস ভ্যান সেবায় দেশে অগ্রণী ভূমিকা পালন করছে স্যামসাং। চট্টগ্রামের বিভিন্ন অংশে গ্রাহকদের সেবাপ্রদানে ভ্যানগুলো বিভাগীয় শহরের নির্দিষ্ট পয়েন্ট থেকে শুরু করে অন্য পয়েন্টে যাবে। যেকোনো বিষয় নিয়ে তাৎক্ষণিক সেবাদান ও পরামর্শ প্রদানে প্রতিটি ভ্যানে একজন মাল্টি-স্কিলড ইঞ্জিনিয়ার থাকবে।

রিলেটেড নিউজ

করোনা ধ্বংস করে গ্রীষ্মের সূর্যরশ্মি: নতুন গবেষণা

করোনা ধ্বংস করে গ্রীষ্মের সূর্যরশ্মি: নতুন গবেষণা

বিশেষ প্রতিনিধি। : প্রাণঘাতী করোনাভাইরাস নিয়ে বিশ্বজুড়ে চলছে নানা গবেষণা। এরকম একটি নতুন গবেষণায় উঠে এসেছে,...বিস্তারিত


বছরের প্রথম বলয়গ্রাস সূর্যগ্রহণ দেখলো বাংলাদেশ

বছরের প্রথম বলয়গ্রাস সূর্যগ্রহণ দেখলো বাংলাদেশ

চট্টগ্রাম নিউজ ডটকম । : বছরের প্রথম বলয়গ্রাস সূর্যগ্রহণ দেখলো বাংলাদেশ। দেশে বলয়গ্রাস সূর্যগ্রহণ শুরু হয়েছে রাজশাহীর...বিস্তারিত


 সূর্যগ্রহণ কী-কীভাবে হয়, এর কুসংস্কার গুলোই বা কী?

সূর্যগ্রহণ কী-কীভাবে হয়, এর কুসংস্কার গুলোই বা কী?

বিশেষ প্রতিনিধি। : চাঁদ যখন পরিভ্রমণরত অবস্থায় কিছু সময়ের জন্য পৃথিবী ও সূর্যের মাঝখানে এসে পড়ে, তখন অল্প সময়ের...বিস্তারিত


বলয়গ্রাস সূর্যগ্রহণ আজ, খালি চোখে না দেখতে সতর্কবার্তা

বলয়গ্রাস সূর্যগ্রহণ আজ, খালি চোখে না দেখতে সতর্কবার্তা

চট্টগ্রাম নিউজ ডটকম । : আজ রোববার (২১ জুন) বিশ্বের অনেক দেশে বলয় সূর্যগ্রহণ ঘটবে। কঙ্গো, ইথিওপিয়া, লাইবেরিয়া, পাকিস্তান,...বিস্তারিত


বছরের প্রথম সূর্যগ্রহণ ‘রিং অব ফায়ার’ ২১ জুন

বছরের প্রথম সূর্যগ্রহণ ‘রিং অব ফায়ার’ ২১ জুন

বিশেষ প্রতিনিধি। : বছরের প্রথম সূর্যগ্রহণ দেখা যাবে ২১ জুন। পূর্ণগ্রাস বা খণ্ডগ্রাস নয়, বলয়গ্রাস সূর্যগ্রহণ দেখা...বিস্তারিত


সারাদিন কম্পিউটার টিভি ও মোবাইল ফোনে চোখ, যেভাবে যত্ন নেবেন

সারাদিন কম্পিউটার টিভি ও মোবাইল ফোনে চোখ, যেভাবে যত্ন নেবেন

বিশেষ প্রতিনিধি। : ঘরে বসে অফিসের কাজ করার সময় একটানা কম্পিউটারের দিকে তাকিয়ে থাকা, নয়তো টিভিতে পছন্দের অনুষ্ঠান বা...বিস্তারিত


সর্বপঠিত খবর

কাউন্সিলর জসিমের বাসায় এমপি দিদার অবরুদ্ধ

কাউন্সিলর জসিমের বাসায় এমপি দিদার অবরুদ্ধ

স্টাফ রিপোর্টার । : চট্টগ্রাম সিটি কর্পোরেশন (চসিক) নির্বাচনে বিদ্রোহী কাউন্সিলর প্রার্থী জহুরুল আলম জসিমের বাসায়...বিস্তারিত


চসিকে তিন মেয়র প্রার্থীর হলফনামায় যার যত সম্পদ!

চসিকে তিন মেয়র প্রার্থীর হলফনামায় যার যত সম্পদ!

জে.জাহেদ, সিনিয়র রিপোর্টার। : চট্টগ্রাম সিটি করপোরেশন (চসিক) নির্বাচনে আওয়ামী লীগের মনোনীত মেয়র প্রার্থী রেজাউল করিম...বিস্তারিত